FAQ

Sì, sono previsti 30 giorni lavorativi per il reso. Per leggere la nostra Policy di Resi e Cambi clicca qui

Inviaci una mail con il numero del tuo ordine ed una foto del capo fallato. Una volta ricevuta la tua richiesta, valuteremo la situazione e procederemo con una nuova spedizione o con il rimborso.

Inviaci una mail con il numero del tuo ordine ed una foto del capo che ti è stato erroneamente spedito. Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo le istruzioni per il reso del capo errato e procederemo con la spedizione dell'ordine corretto.

Una volta al checkout, clicca su procedi al checkout. Avrai la possibilità di aggiungere un codice promo al tuo ordine. Ricorda, può essere utilizzato un solo codice promo per ordine. 

Sì! Puoi usare un codice sconto e la tua Gift Card nello stesso ordine. Le Gift Card sono una valida forma di pagamento, anche nel caso si faccia uso di codici sconto.

Assicurati che il tuo inserimento sia corretto e che hai controllato lo stato del tuo caps lock. Se dopo i dovuti controlli e tentativi hai ancora problemi, contatta il nostro Servizio Clienti cliccando qui. 

Se i prodotti del tuo ordine sono in stock, il tuo ordine verrà spedito entro 15 giorni lavorativi. Durante i periodi di saldi o di eventi promozionali ci potrebbero essere dei ritardi nella spedizione dei tuoi ordini.

Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai una mail dal corriere che ha preso in carico la spedizione, dandoti così la possibilità di accedere al track del pacco.

Le Gift Card sono valide per 1 anno dal loro acquisto. 

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

- Visa 

- Mastercard

- Paypal

- Mariateresa Pellegrino Gift Card

Non appena riceveremo il reso ti invieremo una mail di conferma. Per favore, attendi 3-5 giorni lavorativi nei quali il nostro team si occuperà di processare il tuo reso e di effettuare il rimborso sulla tua carta.